Déclarer un sinistre à son assurance professionnelle
- Le délai de déclaration est en général de cinq jours ouvrés, et de deux jours en cas de vol.
- Rassemblez les preuves (photos, factures, témoignages) dès que possible.
- Ne reconnaissez jamais votre responsabilité sur le moment : c'est à l'assureur d'évaluer.
Un dommage, un litige avec un client, un vol de matériel : bien déclarer un sinistre conditionne votre indemnisation. Il y a des délais à respecter et des réflexes à avoir dès les premières heures. Voici la marche à suivre pour ne pas perdre vos droits.
Les délais à respecter
Dès que vous avez connaissance d'un sinistre, prévenez votre assureur sans tarder. Le délai courant est de cinq jours ouvrés, réduit à deux jours ouvrés en cas de vol. Passé ce délai, l'assureur peut réduire ou refuser l'indemnisation si le retard lui cause un préjudice.
Constituer votre dossier
Décrivez précisément les circonstances et rassemblez tout ce qui prouve le dommage : photos, factures d'achat du matériel, devis de réparation, échanges avec le client, témoignages. Plus le dossier est complet, plus l'indemnisation est rapide.
Les erreurs à éviter
Ne reconnaissez pas votre responsabilité à chaud, même par politesse : cette appréciation revient à l'assureur. Ne réparez pas et ne jetez rien avant l'accord de l'assureur, qui peut mandater un expert. Et gardez une copie de tout ce que vous envoyez.
Questions fréquentes
Quel est le délai pour déclarer un sinistre ?
Que se passe-t-il si je déclare trop tard ?
Quelles assurances quand on se lance en indépendant
Le récap clair par statut (auto-entrepreneur, artisan, profession libérale) : ce qui est obligatoire, ce qui est fortement conseillé, et les ordres de prix pour ne pas se faire avoir. Gratuit, reçu tout de suite.
Mieux vaut prévenir : vérifiez que vous êtes bien couvert.